1 · 怎麼登入後台
不用記密碼，用 Email 收一組 6 位數驗證碼就能進。
打開後台網址
在瀏覽器輸入課程網站網址後面加 /mng（例如 mind-energy.jointoenjoy.com/mng）。建議加到書籤，之後一鍵就到。
輸入你的 Email
填的必須是管理員幫你開帳號時登記的那個信箱，其他信箱進不來。填完按「寄驗證碼」。
去信箱收 6 位數驗證碼，填回去
信通常十秒內到，主旨會寫「後台登入驗證碼」。驗證碼 10 分鐘內有效，過期就重按一次「寄驗證碼」。
沒收到信：先看垃圾郵件與促銷分頁；還是沒有就在群組說一聲，可能是信箱打錯或帳號還沒開。
2 · 怎麼改自己的簡介與照片
這裡改的，就是學員在預約頁看到的那張卡。存檔後前台馬上同步，不用等誰。
走到「我的設定」
左邊點 預約管理，上面那排小分頁點 我的設定。
填這幾欄
・頭銜：例如「諮商心理師 · 諮心字第004613號」或「聲音療癒師」。
・簡介：三到五句就好，講你怎麼陪人、擅長什麼。可以用上面的 B（粗體）、U（底線）、🔗（超連結）。
・經歷：一行一條，不用加「・」，系統會自己排點。
・標籤：學員用來快速判斷你的關鍵字，例如「職場壓力、內耗、情緒調節」，用頓號或逗號分開，最多 8 個。
照片有兩種，用途不一樣
・圖片網址＝卡片左上角的大頭照（方形），沒填就用「頭像字」那個色塊代替。
・服務情境照＝簡介下面那張橫式現場照（選填）。音療、頌缽這類服務，現場照比大頭照更能傳達感受。
目前照片還不能直接從電腦上傳，請把照片傳給管理員，管理員放上網站後會給你一段網址，貼進欄位即可。
上課方式先設好，之後每筆預約自動帶
・預設線上教室連結：你固定用的 Google Meet 之類的網址，學員在個人頁看得到。
・預設上課地址：實體課才填，記得寫到樓層／教室。
單獨某一筆要改，之後在「預約總覽」那筆上面改就好，不影響預設值。
按「儲存簡介」
右上角出現「已儲存，前端同步 ✓」就完成了。想確認，開一個新分頁看預約頁，你的卡片應該已經更新。
3 · 怎麼開放可預約時段
開好的時段會直接出現在學員的預約頁讓他自己挑。開越多、你越不用來回敲時間。
走到「我的時段」
預約管理 → 我的時段。上面會寫你目前開放幾個時段。
一次開一批
填三格：日期、時間（用逗號分開可以填多個，例如 10:00, 14:00, 19:00）、連續幾週，按「新增時段」。
例：日期選 9/3、時間填「10:00, 14:00」、連續 4 週 → 一次開出 8 個時段。已經有的重複時段會自動略過，不會變兩筆。
要收回某個時段
該時段旁邊按「刪」。已經被學員挑走的時段刪不掉（會標「已被預約」）——真的要取消，請到「預約總覽」把那筆預約取消，學員才會收到通知。
4 · 學員預約後，我會收到什麼、要做什麼
大部分是系統自動處理，你真正要動手的只有兩個時刻：上課前確認、上課後標完成。
學員挑走你的時段 → 你收到通知
Email 會寄到你的登入信箱；有綁 LINE 的話 LINE 也會響（綁定方法在「我的設定」最下面）。同時 預約總覽 會多一筆。
先看狀態，不用急著做事
・待付款：學員還沒刷卡，系統已經寄「請線上刷卡付款」通知給他，你不用做任何事。
・已付款：學員刷卡成功（付給練息場），系統自動把預約改成成立並通知你，不用按「已收頭款」。這筆才算真的成立，上課前一天系統會自動寄提醒信給你跟學員。
逾時沒刷卡的預約，系統會自動取消、把時段放回去，不用你追。
上課前，確認上課方式
線上課看那筆的線上教室連結對不對（沒設就在那筆補上）；實體課確認地址。學員在他的個人頁看到的就是這裡的資料。
上完課 → 標完成（見第 6 段）
標完成是「這堂真的上完了」的紀錄，也是月結算錢的依據——沒標等於沒這堂，記得當天做完。
5 · 學員提三個時段時，怎麼回覆
當你開放的時段學員都不能配合，他可以「提三個自己方便的時間」給你挑。
到「學員想約」看
預約管理 → 學員想約，上面會寫有幾筆等你回覆。
可以的話，按那個時間的「接受」
按下去系統會自動幫學員建立預約、扣一張預約券、寄刷卡付款通知信給他，你不用再做別的。
三個都不行 → 按「三個都不方便」
建議在旁邊那欄留一句話，例如「這幾天都滿了，下週三四比較有空」。學員會收到通知，回預約頁重新挑。
6 · 上完課怎麼標完成
實體、線上都一樣，不用核銷碼。
課後按「課後標完成」
到那筆預約按「課後標完成」，學員會收到通知去確認。學員 7 天內沒動作就自動視為完成，不會卡著；就算忘了按，上課時間過了 7 天也會自動完成。
7 · 管理員專用的幾格
師資看不到這些；這裡有學員個資與金額，操作前先想一下。
刷卡收款（2026-10-16 起只收信用卡）
預約管理 → 刷卡收款。學員在個人頁按「線上刷卡付款」，由統一金流 PAYUNi 處理、款項付給練息場；刷卡成功系統會自動把預約改成「已付款 · 預約成立」並寄確認信，不用人工對帳。練息場扣 20% 平台服務費後，月結給師資。
要查某一筆的刷卡紀錄或退款：到預約紀錄點那筆預約的「查金流」／「刷卡退款」。單堂金額、付款期限、名額上限在「刷卡收款」頁設定，改完馬上生效。匯款備案已經拿掉了。
師資管理
新增師資、設類型（心理師／療癒師）、上下架、每堂結算單價。單價只有管理員看得到，師資自己看不到別人的。
學員資料 · 帳號權限 · 信件通知
・學員資料：看得到學員的上課進度與預約，屬個資，不要外傳、不要截圖到公開群組。
・帳號權限：幫新同事開帳號、設角色。
・信件通知：系統六封自動信（驗證碼、刷卡付款通知、付款完成、上課提醒⋯）的內容都可以在這裡改，改完先寄一封測試信給自己看看。
費用結算
依「已上完」的堂數 × 師資單價自動彙總。師資自己在「月結請款」核對，你在這裡看總表。
8 · 常見問題
遇到下面這些狀況，先看這裡，通常兩分鐘解決。
驗證碼一直沒收到
依序檢查：①垃圾郵件／促銷分頁；②信箱有沒有打錯（要跟管理員登記的完全一樣）；③超過 10 分鐘就重按一次「寄驗證碼」。都不行就在群組說一聲，可能是帳號還沒開好。
我改了簡介，但預約頁還是舊的
先確認有看到「已儲存 ✓」。有的話多半是瀏覽器暫存，重新整理一次（Mac 按 Command+Shift+R、Windows 按 Ctrl+F5）就會更新。
時段刪不掉
那個時段已經被學員預約走了，所以鎖住。要取消請到「預約總覽」把那筆預約取消——這樣學員才會收到通知，時段也會自動放回去。
學員說他刷卡了，但狀態還是「待付款」
通常是刷卡沒成功（例如卡片被拒、中途關掉付款頁）。請他重新整理個人頁看看；還是「待付款」就請他再按一次「線上刷卡付款」或換一張卡。管理員也可以在預約紀錄按「查金流」確認統一金流那邊的紀錄。
學員沒來上課怎麼辦
不要按標完成。到「預約總覽」把那筆標成未到，並在群組跟管理員說一聲，後續處理由管理員決定。
我可以看到其他師資的預約或學員資料嗎
不行，也不需要。你只看得到自己的預約，以及那筆預約裡學員的姓名與聯絡方式。這是刻意設計的，保護學員也保護你。
不小心按錯了，可以還原嗎
大部分動作可以（例如取消預約、改簡介）。「確認收款」與「標完成」按下去會寄信給學員，不能悄悄還原——按之前先確認一次。真的按錯，立刻跟管理員說，一起處理。
手機可以用嗎
可以，後台在手機上也能操作，標完成、回覆學員想約都沒問題。不過編輯簡介建議用電腦，欄位比較好填。
